Perjanjian ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi. Dengan mengirimkan order pembelian Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi Perjanjian Transaksi ini.
PERSYARATAN PEMBAYARAN
1. Harga, spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di website SymphonyShop dan pemesan dianggap telah terlebih dahulu mempelajarinya.
2. Perjanjian ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi dan dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi Perjanjian Transaksi ini.
3. Kesalahan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak up date-nya halaman website pada komputer pemesan dikarenakan browser/ISP yang dipakai dianggap tidak berlaku.
4. Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku.
5. Harga dan stok tidak mengikat untuk pemesanan tanpa disertai dengan uang muka atau pelunasan dan tanpa konfirmasi dari SymphonyShop.
6. Apabila dianggap perlu, pemesanan diharus memberikan data KTP/ Paspor atau Uang Muka.
7. Uang muka yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
8. Perubahan stok, warna, harga dan perubahan lainnya bukan menjadi tanggung jawab SymphonyShop jika pembayaran uang muka atau pelunasan belum diterima.
9. Pemesanan bisa dilakukan dari seluruh wilayah yang terlayani oleh Jasa Kurir Pengiriman yang ditunjuk.
10. Peraturan dan batasan pengiriman barang berdasarkan metode pembayaran diatur dalam klausul PENGIRIMAN BARANG.
11. Pemesan bisa mengajukan tanggal pengiriman tertentu, batasan tanggal pengiriman diatur dalam klausul PENGIRIMAN BARANG.
KETENTUAN PEMBAYARAN
1. Metode Pembayaran melalui Transfer Bank/CBD dan atau pembelian datang langsung ke alamat SymphonyShop.

2. Pembayaran uang muka dilakukan hanya untuk mengikat HARGA dan STOK. Pembayaran uang muka atau pembayaran penuh (lunas), dapat melalui Transfer Bank
3. Mata uang yang dipakai untuk bertransaksi adalah Rupiah (IDR) dan Dollar Amerika (USD).
4. SymphonyShop berhak menolak transaksi pembayaran menggunakan mata uang selain Rupiah.
5. Yang dianggap Telah Membayar Lunas (Cash Before Delivery/CBD) ialah jika uang pembayaran telah diterima oleh SymphonyShop sesuai jumlah yang harus dibayarkan.
6. Pembayaran lunas bisa secara tunai atau melalui transfer bank ke rekening kami dengan jumlah yang sesuai.
7. Pembayaran dengan mata uang Dollar Amerika (USD) hanya bisa melalui Transfer Bank ke rekening Dollar SymphonyShop.
8. Pembayaran melalui Transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang dimiliki SymphonyShop dengan mata uang yang sesuai.
9. Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima (masuk ke rekening) sesuai dengan jumlah pembayaran.
10. Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab PDP.
11. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab PDP.
12. Pemesan harus mengirimkan Bukti Transfer jika dianggap perlu.
13. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.
PEMBATALAN TRANSAKSI
1. Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila barang belum kami kirim. Untuk transaksi yang dibatalkan dan telah membayar/mentransfer uang muka, dikenakan Biaya Pembatalan yang besarnya telah ditentukan (lihat TABEL DIBAWAH ).
2. Pembatalan pada saat konfirmasi pembelian (sesaat setelah order pemesanan dilakukan) tidak dikenakan biaya pembatalan.

3. Jika Anda telah membayar lunas tetapi barang belum sempat dikirimkan maka akan dikenakan Biaya Pembatalan. Jika Anda sudah membayar lunas dan barang sudah dikirimkan maka pesanan tidak dapat dibatalkan (uang tidak akan dikembalikan).
4. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan melalui telepon ke HP. 0856.104.5555
5. Pembatalan dikarenakan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk tidak dikenakan biaya apapun, dan uang dikembalikan penuh.
6. SymphonyShop berhak menolak transaksi apabila dirasa perlu (karena alasan yang kuat yang tidak bisa disebutkan) dan jika telah melakukan pelunasan atau uang muka maka akan dikembalikan penuh.

7. Uang Muka (sebesar 50% dari harga yang telah disepakati) untuk pesanan khusus (Special Order) tidak dapat dikembalikan untuk alasan apapun juga.

8. Untuk pembatalan transaksi dikenakan Biaya Pembatalan yang besarnya adalah sebagai berikut:

PENGIRIMAN BARANG
1. SymphonyShop akan mengkonfirmasikan pengiriman barang menurut jadwal pengiriman dari kurir yang telah ditunjuk dan stok masih tersedia.
2. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan pemesanan.
3. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab SymphonyShop.
Tanggal dan Batasan Pengiriman
1. Pemesan dapat mengajukan tanggal pengiriman yang dikehendaki sesuai batasan yang ada.
2. Jangka waktu normal pengunduran pengiriman barang maksimal 7 hari sejak tanggal pemesanan dan telah mendapatkan konfirmasi dan persetujuan dari pihak SymphonyShop.
3. Pengunduran pengiriman lebih dari 7 hari tanpa memberikan uang muka atau melunasi produk maka stok dan harga tidak mengikat.
4. Batas pengunduran pengiriman barang maksimal 1 bulan sejak tanggal pemesanan dengan telah melakukan pelunasan dan telah mendapatkan konfirmasi dan persetujuan dari pihak SymphonyShop.
5. Untuk pengiriman barang yang telah dibayar lunas, pengiriman dapat dilakukan ke semua alamat termasuk PO BOX, kantor maupun hotel.
6. Biaya Pengiriman Untuk wilayah DKI Jakarta dan luar DKI Jakarta adalah sesuai dengan tarif pengiriman yang dikenakan oleh jasa kurir yang telah ditunjuk.
PERIHAL GARANSI BARANG
1. Semua kerusakan yang diakibatkan kelalaian selama pengiriman barang adalah menjadi tanggung jawab SymphonyShop, dan akan mendapatkan asuransi penggantian barang baru.
2. Kerusakan selama pengiriman menggunakan Jasa Pengiriman diluar yang ditunjuk oleh SymphonyShop menjadi tanggung jawab pemesan.
3. Semua Biaya Pengiriman ditanggung oleh pemesan/pemilik barang dalam situasi/kondisi apapun.
4. Kerusakan yang tidak diakibatkan kesalahan selama masa pengiriman dari barang yang telah dibeli mengacu pada garansi resmi yang ada pada barang tersebut.
5. Produk yang dinyatakan tidak bergaransi tidak mendapatkan jaminan bebas biaya perbaikan dan penggantian suku cadang.
6. Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku.
7. Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab SymphonyShop.
8. Garansi tidak meliputi perbedaan keakuratan warna dan gambar produk.
9. Jika terjadi kerusakan barang maka barang tersebut akan diperbaiki. Penggantian barang baru dengan tipe yang sama akan berlaku jika barang tersebut sudah tidak dapat diperbaiki.
10. Klaim gagal jika kondisi produk sudah cacat dan kelengkapan asli seperti buku manual, plastik pelindung, busa pelindung, kardus, remote control, kartu garansi, segel, dan semua aksesoris yang tersebut dalam paket pembelian tidak lengkap atau cacat/ rusak/ kotor.
11. Kerusakan software maupun isi software lainnya bukan tanggung jawab SymphonyShop. Misalnya pada komputer, notebook, PDA, camera digital, aksesoris komputer, dll.
12. Kompatibilitas terhadap produk non orisinil, bajakan, atau yang tidak dinyatakan oleh produsen tidak menjadi tanggung jawab SymphonyShop. Misalnya kompatibilitas terhadap DVD/VCD bajakan, aksesoris non orisinil, dan segala bentuk barang non original.
13. Barang Non Garansi tidak mendapatkan jaminan bebas biaya perbaikan dan suku cadang. Perbaikan tetap dapat diterima oleh SymphonyShop dengan menanggung seluruh biaya yang timbul.