Syarat Garansi
1. Garansi ini berlaku untuk service dan sparepart selama 3 (tiga) bulan
2. Yang termasuk garansi hanya USB Dongle / Box dan atau Flasher Box product itu sendiri (selanjutnya disebut Hardware)
3. Tidak termasuk garansi adalah: kabel data / flash, software, CD Manual/Driver, USB extension cable, tambahan optional (accessories)
4. Dalam masa perbaikan, software dan program serta segala bentuk isi yang terdapat dalam memory, tidak dijamin keutuhannya
5. Perbaikan Hardware dalam masa garansi tidak dipungut biaya dengan catatan service dan klaim garansi ditujukan ke SymphonyShop di alamat tersebut diatas dan harus dapat menunjukkan NOTA PEMBELIAN YANG SAH
6. Biaya transportasi dan asuransi dan ke tempat service kami serta kerusakan yang mungkin terjadi dalam pengiriman menjadi tanggung jawab pemilik barang

Garansi tidak berlaku atau menjadi batal apabila :
1. Tidak dapat menunjukan NOTA PEMBELIAN YANG SAH
2. Label segel garansi yang menempel pada hardware dibuka/rusak atau barang tersebut diperbaiki sendiri oleh pemilik atau pihak ketiga
3. Barang tersebut rusak karena kelalaian/kesalahan pemakai seperti terkena cairan/air, jatuh/terbentur, konslet/terbakar, penggunan program crack an, dll
4. Kondisi fisik barang cacat atau rusak seperti case retak dan gompal
5. Barang tersebut rusak akibat kebakaran, tersambar petir, bencana alam, voltase listrik yang tidak normal, korosi karena kelembaban tinggi ataupun terkena kotoran hewan seperti semut, cicak, dll
6. Kerusakan data atau tidak berfungsinya Hardware sebagaimana mestinya yang disebabkan oleh kesalahan pemakaian software/program (seperti mengupgrade firmware) ataupun virus komputer
7. Dalam masa garansi terjadi kebakaran, kerusuhan, penjarahan, gejolak, politik, huru-hara, bencana alam yang mengakibatkan service centre/supplier/agen dimana barang itu berasal tertimpah musibah sehingga suku cadang musnah

Keterangan Nota Pembelian Yang Sah :
• Nomor seri di Hardware harus sesuai dengan nomor seri di nota pembelian 
• Nota pembelian harus ada stempel penjual
• Tidak dibenarkan untuk menambah, mencoret ataupun merubah isi tulisan yang tertera didalam nota pembelian 
• Tidak ada coret2an, kertas tempel dan bekas penghapus ataupun tip-ex